1. Responsable y roles en el tratamiento
Consorciar es un servicio tecnológico provisto por Martín M. Marturet — M-3 Soluciones IT — CUIT 20-29040098-9, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina (en adelante, el “Prestador”). El Servicio puede ser accedido a través de los dominios oficiales consorciar.com.ar, consorcial.com.ar y edificio.com.ar. Los tres dominios corresponden a la misma plataforma tecnológica y quedan alcanzados por esta Política.
Respecto de los datos necesarios para crear cuentas, administrar la plataforma, prestar soporte, mantener la seguridad y gestionar la relación contractual, el Prestador actúa como responsable del tratamiento. Respecto de los datos que cada administración, consorcio o usuario incorpora para la gestión del edificio, el Prestador actúa principalmente como proveedor tecnológico y trata la información conforme a las instrucciones y finalidades definidas por el cliente contratante, sin perjuicio de las obligaciones que le correspondan por ley.
2. Ámbito de aplicación
Esta Política se aplica a quienes acceden al Servicio desde consorciar.com.ar, consorcial.com.ar, edificio.com.ar o desde la aplicación móvil, incluidos administradores, personal de la administración, propietarios, inquilinos, ocupantes, proveedores y demás usuarios autorizados.
3. Consentimiento y legitimación
El tratamiento puede fundarse, según el caso, en el consentimiento del usuario, la ejecución de una relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales, la gestión legítima del consorcio y/o las instrucciones del cliente contratante. El uso de la plataforma y la carga voluntaria de información implican el conocimiento de esta Política.
4. Principios aplicables
Los datos serán tratados de forma lícita, pertinente y proporcional a las finalidades de Consorciar; se procurará mantenerlos actualizados, restringir su acceso a usuarios autorizados y conservarlos sólo durante el tiempo razonablemente necesario o exigido por normas aplicables.
5. Finalidades del tratamiento
- Gestionar usuarios, roles, permisos, edificios, unidades funcionales, propietarios, inquilinos, ocupantes y proveedores.
- Administrar expensas, gastos, prorrateos, fondos, cobranzas, avisos de pago, recibos, liquidaciones y documentación asociada.
- Gestionar alquileres, pagos informados, vencimientos y documentación relacionada cuando el módulo se encuentre habilitado.
- Registrar y seguir reclamos, incidencias, denuncias, descargos, reservas de espacios y otras gestiones propias de la administración.
- Enviar comunicaciones por la plataforma y, cuando corresponda, por email, notificaciones push o servicios de mensajería habilitados.
- Permitir la carga, consulta y descarga de comprobantes, imágenes, PDFs y otros documentos vinculados con la gestión.
- Autenticar usuarios, mantener sesiones, prevenir accesos indebidos, detectar errores y proteger la seguridad del servicio.
- Atender soporte, consultas, requerimientos legales y obligaciones regulatorias.
6. Categorías de datos tratados
- Identificación y contacto: nombre, apellido, DNI, CUIT/CUIL, email, teléfono y otros datos informados por el usuario o la administración.
- Datos de unidades y relaciones: edificio, unidad funcional, carácter de propietario, inquilino, ocupante, proveedor o usuario autorizado.
- Información económica y administrativa: expensas, saldos, gastos, cobranzas, avisos de pago, importes, comprobantes y referencias de operaciones.
- Contenido de gestiones: reclamos, denuncias, descargos, mensajes, reservas, comunicaciones, notas y archivos adjuntos.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, identificadores de sesión, registros de acceso, versión de la aplicación y datos técnicos necesarios para seguridad y diagnóstico.
- Notificaciones móviles: identificador técnico del dispositivo y token de Firebase Cloud Messaging (FCM) cuando el usuario habilita notificaciones push.
7. Cámara, archivos y ubicación
Consorciar no requiere geolocalización ni reconocimiento biométrico como parte general de su funcionamiento. La aplicación puede solicitar acceso a cámara, galería o archivos únicamente cuando el usuario inicia una función que necesita adjuntar o cargar contenido. El Prestador no accede de manera permanente a esos recursos ni captura imágenes en segundo plano.
8. Datos sensibles y contenido libre
Los módulos de reclamos, denuncias, comunicaciones y carga de documentación permiten ingresar texto libre y archivos. Los usuarios deben evitar incorporar datos sensibles o información de terceros que no sea necesaria para la gestión. La administración contratante es responsable de definir qué información resulta pertinente para cada trámite y de limitar su acceso.
9. Destinatarios y acceso a la información
La información se muestra únicamente a usuarios autorizados de acuerdo con su tenant, edificio, unidad, rol y permisos. Determinados datos pueden ser visibles para la administración, el titular de una unidad, un inquilino, un proveedor u otro destinatario cuando ello sea necesario para tramitar una gestión.
No se venden bases de datos personales. La información podrá comunicarse a autoridades competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.
10. Proveedores tecnológicos y transferencias
Para operar determinadas funciones pueden utilizarse proveedores tecnológicos de infraestructura, correo transaccional, notificaciones push y mensajería. Entre ellos pueden encontrarse servicios como Google Firebase, proveedores de email transaccional y, cuando la integración se encuentre habilitada, Meta/WhatsApp. Estos proveedores pueden tratar datos técnicos o de contacto estrictamente necesarios para prestar la función correspondiente.
Si algún proveedor procesa información fuera de la República Argentina, las transferencias se realizarán conforme a la normativa aplicable y con las salvaguardas disponibles para el servicio contratado.
11. Cookies, sesiones e identificadores técnicos
Consorciar utiliza cookies y mecanismos de sesión necesarios para autenticar al usuario, mantener el acceso, aplicar controles de seguridad y recordar la administración seleccionada. La aplicación móvil puede conservar identificadores técnicos para mantener la sesión y registrar el dispositivo para notificaciones. No se utilizan estos mecanismos con el propósito principal de publicidad comportamental.
12. Conservación de los datos
Los datos se conservan mientras exista una cuenta o relación de servicio activa y durante el período adicional necesario para permitir la continuidad operativa, atender reclamos, cumplir obligaciones legales o preservar documentación administrativa. La naturaleza de los registros de consorcios puede requerir plazos diferentes según el tipo de información y la normativa aplicable.
Finalizada la relación, el cliente podrá solicitar la exportación o eliminación de información conforme a las condiciones contractuales y a los deberes legales de conservación. Las copias de seguridad podrán subsistir temporalmente hasta completar sus ciclos de rotación.
13. Derechos de los titulares
Los titulares pueden solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos personales, así como ejercer los demás derechos reconocidos por la Ley N.º 25.326 y normativa aplicable. Cuando la información haya sido incorporada por una administración o consorcio, la solicitud podrá requerir intervención del responsable de dicha base.
Las consultas sobre privacidad pueden dirigirse a notificaciones@consorciar.com.ar. Asimismo, los titulares pueden recurrir a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en la República Argentina.
14. Seguridad de la información
Consorciar aplica medidas técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de acceso, alteración, pérdida o divulgación no autorizada. Entre otras medidas, se utilizan comunicaciones cifradas mediante TLS, controles de autenticación y permisos, separación lógica por administración, restricciones sobre documentación privada, registro de eventos relevantes y mecanismos de sesión segura.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, los usuarios también deben proteger sus credenciales, utilizar contraseñas robustas y comunicar accesos sospechosos.
15. Menores de edad
Consorciar no está dirigido específicamente a menores de edad. Si una administración necesita registrar información vinculada con menores por una finalidad legítima del consorcio, deberá contar con base legal suficiente y limitar la información a lo estrictamente necesario.
16. Decisiones automatizadas
Consorciar no adopta, como función general de la plataforma, decisiones jurídicas o equivalentes sobre usuarios basadas exclusivamente en tratamientos automatizados. Los estados, imputaciones, aprobaciones y decisiones administrativas corresponden a usuarios autorizados de la administración, salvo automatizaciones operativas expresamente configuradas.
17. Modificaciones
Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios funcionales, legales o tecnológicos. La versión vigente se publicará en Consorciar indicando su fecha de actualización.
Esta Política describe el funcionamiento general de la plataforma y debe interpretarse junto con los Términos y Condiciones y con las obligaciones legales propias de cada administración o consorcio.